El descontento por la reducción del trabajo remoto y la necesidad de establecer lineamientos claros para el uso de la inteligencia artificial (IA) marcarán los principales retos del área de Recursos Humanos en 2026.
Durante el último año, muchas empresas impulsaron el regreso a las oficinas con el objetivo de fortalecer la colaboración y el sentido de pertenencia. Sin embargo, para una gran parte de los colaboradores, esta medida representó la pérdida de un beneficio importante, e incluso fue percibida como una imposición.
Este cambio ha generado inconformidad, ya que el home office había pasado a considerarse casi un derecho adquirido. De hecho, el 95% de los trabajadores valora altamente la flexibilidad en los beneficios laborales, especialmente aquellos que impactan su calidad de vida y les permiten tener mayor control sobre su tiempo, de acuerdo con la Guía Salarial 2026 de Michael Page.
En paralelo, el uso de inteligencia artificial en el entorno laboral en México ha crecido de forma significativa. Actualmente, el 37% de los profesionales utiliza herramientas de IA generativa en sus actividades diarias, frente al 23% que lo hacía en 2024, según el reporte Talent Trends 2025 de PageGroup.
No obstante, gran parte de esta adopción ha sido impulsada por iniciativa individual, lo que plantea un nuevo desafío para Recursos Humanos: establecer acuerdos y políticas que permitan aprovechar la IA sin comprometer la seguridad ni los intereses de la empresa.
Una vez que se consolide la percepción de la IA como una herramienta para optimizar procesos —y no como un sustituto del trabajo humano—, el siguiente paso será capacitar a los equipos para su uso responsible, así como la implementación de normas claras será clave para minimizar riesgos, especialmente en lo relacionado con la protección de datos al utilizar estas tecnologías.
El desafío central para las organizaciones será garantizar que las personas que emplean herramientas de IA cuenten con la preparación necesaria, de modo que su uso aporte valor y no se convierta en un factor de vulnerabilidad.
Sin lugar a dudas, 2026 es uno de los con mayores retos para RH, razón por la cuál, es indispensable contar con aliados estratégicos que transformen procesos administrativos en estrategias de crecimiento y fortalecimiento de los objetivos empresariales.
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